【電子發票將於出貨後三日內開立完畢，並發送至訂購人信箱】
【退換貨流程】
Hey Kiddo 商店購買之商品在取貨完成/ 簽收後，均享有七天猶豫期（非試用期）之保障。
若因商品完整性不齊全或包裝不妥，導致寄回損壞、缺件，恕無法辦理退換。
◉ 如欲申請退/換貨：
1. 請與Hey Kiddo 客服聯繫，提供下列資訊：
- 訂單編號：
- 訂購人資訊：
- 欲退換貨原因：
2. 包裝：請將商品恢復為商品送達時的完整樣貌，連同附件、贈品等一併裝入箱內，並確保商品不會因保護不妥受損。
3. 收件：確認退件後，將派遣宅配貨運於5個工作天內至原收件地址收件。
4. 退款：若付款方式為線上匯款 / LINE PAY，請另來信告知：
- 銀行名稱
- 分行名稱
- 帳號
- 戶名
- 訂單編號
◉ 我們將於確認退貨無誤後7～14個工作天內安排退款。 退款之實際入帳日期，將依各發卡銀行入帳流程不同而有所差異，詳細日程請您洽詢發卡銀行確認。
◉ 若辦理退貨後之消費金額未達滿額折扣，您的商品將回復原價。
◉ 辦理退貨後，若扣除退貨商品後之金額未達滿額贈門檻，則須將活動贈品一同寄回。
◉ 商品出貨前皆會詳細檢查，如仍遇瑕疵狀況請於收到貨後7日鑑賞期內（包含假日）提出瑕疵品退貨申請，逾期則視為同意受領該商品。
◉ 退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒及配件），否則恕不接受退貨。
◉ 盒損 / 福利品賣場商品因屬特惠價，恕不提供退換貨服務，請於下單前確認款式與尺寸。
【退貨運費收取標準】
◉ 全單退貨（整筆訂單退回）：
退貨寄回之運費由本公司負擔。我們會提供新竹物流取件服務。若全單退貨之訂單有支付運費，我們將退還「訂單總額 (包含已支付的運費)」。
◉ 部分退貨（僅退回單件或部分商品）：
退貨寄回運費由本公司負擔，每筆訂單僅限一次免運費退貨。若退貨後剩餘商品總額未達原先的「免運門檻」（例如：滿$1,800免運，部分退貨後剩餘總額為$1,500），我們將從退款金額中扣除原應支付的寄出運費新台幣$110元。
◉ 瑕疵或寄錯商品：
寄送交換來回件的運費均由本公司全額負擔。
◉ 關於「整新費用」之特別說明：
若退回商品有以下情形，我們仍會受理退貨，但將根據損壞程度扣除 10% ~ 30% 不等的整新費用：
- 原廠外盒損毀、膠帶直接黏貼於原廠包裝上。
- 商品有明顯使用痕跡、下水洗滌、異味殘留（如香水、菸味）。
- 隨附配件、說明書或贈品遺失。
【非瑕疵品範圍】
- 電腦螢幕色差。
- 新品氣味不佳。
- 不當使用方式或其他人為因素造成的瑕疵損壞。
- 磁力片使用 ABS 塑膠製成，生產堆疊的過程及日常使用都難免產生刮痕。
- 磁力片磁鐵稍微不平整 / 缺角為正常情況。
- 磁力片單片低於50%面積指紋、污漬、內層含塑膠邊屑。
- 磁力片球道卡榫因有設計公差，因此會有部分相對較鬆/較緊的情形，可參考隨貨附贈安裝圖卡，確實壓入卡榫後即可正常使用。
- 商品運送過程中可能產生外包裝紙盒 / 封面輕微的摺痕、邊緣輕微破皮。